Social e trend, il 2021 è un anno strategico
Fulmine Group da sempre ha colto la necessità di investire nel digitale, trovando nell’assistenza multicanale la strategia migliore per costruire la sua customer care.
Si tratta di un servizio innovativo, veloce e su misura, pensato per offrire al cliente non soltanto un supporto, ma una vera e propria esperienza.
I cinque trend dell’e-commerce in crescita
La diffusione dell’online in Italia ha raggiunto l’88,7% della popolazione tra gli 11 e i 74 anni, con 42,6 milioni di italiani che affermano di accedere a internet sia da postazioni fisse che da mobile.
