Netiquette, regole di buon comportamento online
La netiquette è un insieme di regole di comportamento fondate sulla buona educazione e il buon senso, rivolte a tutti gli utenti
Social e trend, il 2021 è un anno strategico
Fulmine Group da sempre ha colto la necessità di investire nel digitale, trovando nell’assistenza multicanale la strategia migliore per costruire la sua customer care.
Si tratta di un servizio innovativo, veloce e su misura, pensato per offrire al cliente non soltanto un supporto, ma una vera e propria esperienza.
Quattro motivi per cui Fulmine Group utilizza i social
Sono usati quotidianamente e ognuno ha una specifica funzionalità. I social oggi per un’azienda sono strumenti indispensabili a cui non si può assolutamente rinunciare.
Digitale, il cliente diventa protagonista
Il digitale sin dal suo affermarsi ha determinato il cambiamento. E a quest’ultimo molti imprenditori hanno sempre guardato con grande favore, soprattutto perché rappresenta una chiave di lettura ideale per fare focus e captare le esigenze della clientela nei più svariati settori.
Phygital experience, il segreto è la multicanalità consapevole
Ormai di uso sempre più comune, il termine phygital (parola macedonia nata dalla fusione di physical e digital), ha preso campo nel momento in cui si è affermata appieno titolo, con tecnologie all’avanguardia, la digitalizzazione.
