Un Natale omnichannel e sempre più digitale, così i regali si fanno online

La modalità omnichannel è la scelta per una gestione strategica dei molteplici touchpoint tra aziende e consumator.
Si tratta di una modalità che pone il consumatore al centro, dal momento in cui cerca le informazioni relative ai prodotti e ai servizi fino al momento in cui questi verranno consegnati al suo domicilio.