Questo servizio viene svolto dal nostro gruppo con il brand dedicato:

La divisione strategica Parcel è l’innovativa soluzione italiana che consente di inviare pacchetti risparmiando sui costi di spedizione, garantendo puntualità nel recapito e accurata assistenza. Rispondendo ad esigenze diversificate, il servizio offre la personalizzazione della consegna sulle esigenze dei clienti e permette, essendo integrato nella piattaforma, attraverso un semplice click, di monitorare la traccia della spedizione.
Per oggetti di medie dimensioni dell’e-commerce, permette il recapito con prova di consegna al destinatario.
- Consegna con Data e Ora Certa
- Prova consegna: firma destinatario
- Tracking dello stato della consegna su portale dedicato e/o integrazione con i vs CRM
- Aggiornamenti fase di consegna sul sito web e con avvisi elettronici (possibilità di recapito su prenotazione)
- Possibilità di prevedere la restituzione del pacco al mittente da parte del destinatario
- Tariffa economica modulabile su peso/dimensioni e sui servizi offerti
- Avviso elettronico di pre-advising al destinatario 24h prima della consegna (SMS o E-mail)
- Avviso elettronico di giacenza in caso di mancata consegna (SMS o E-mail) in tempo reale
- Numero verde dedicato
- Monitoraggio qualità e Customer Care
- Assistenza multicanale
CARATTERISTICHE
- Peso pacchetti: < 250 gr, < 500 gr, < 1000 gr, < 2000 gr
- Dimensioni: max cm. 35 x 25 x 12, possibilità flyers di analoghe dimensioni
- J + 5 – 7 giorni
- J + 6 – 8 giorni in Calabria e Isole
Servizio DOC
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